Porcelli's ofrece una gama completa de servicios de reparación de carrocería, diseñados para que el proceso sea lo más sencillo y sin estrés posible. Ya sea que haya sufrido una colisión o simplemente necesite retoques estéticos, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarle. Nuestros servicios incluyen: • Reparación de colisiones de autos • Servicios de pintura e igualación de color • Reparación de abolladuras y parachoques • Enderezado de chasis • Reparación de rayones y desconchones • Asistencia con reclamos de seguros • Presupuestos gratuitos • Alquiler de autos

Por supuesto. En Porcelli's Auto Center, trabajamos con todas las compañías de seguros y somos su socio de principio a fin. Sabemos que el proceso de reclamos puede ser abrumador, por eso estamos aquí para guiarlo en cada paso. Desde ayudarlo a presentar su reclamo hasta comunicarse directamente con su proveedor de seguros e incluso obtener un auto de alquiler a través de su plan, eliminamos el estrés del proceso de reparación para que no tenga que preocuparse por nada. Aviso importante sobre las aseguradoras: ¡Tiene derecho a elegir su taller de reparación! ¿Sabía que puede reparar su auto en cualquier taller de carrocería de su confianza? No permita que las compañías de seguros lo presionen para que use sus "talleres preferidos"; es su vehículo y su elección. A veces, las aseguradoras dirigen a los clientes hacia talleres que priorizan la reducción de costos sobre la calidad. En Porcelli's, priorizamos su seguridad y satisfacción. Si alguna vez se siente inseguro o presionado, llámenos; siempre estamos aquí para ayudarlo y proteger sus derechos como consumidor.

Una de las primeras preguntas que solemos escuchar es: "¿Cuánto tardará?". Y lo entendemos: quedarse sin su auto puede ser una gran molestia. En Porcelli's Auto Center, nuestro objetivo es reparar su vehículo y devolvérselo lo antes posible, sin comprometer la calidad ni la seguridad. Cuando devuelva su auto, trabajaremos rápidamente para evaluar los daños, coordinaremos con su compañía de seguros y le daremos una fecha estimada de finalización para que sepa qué esperar desde el principio. Tenga en cuenta que algunos factores, como la espera de las piezas, los daños ocultos que solo se ven una vez que comienzan las reparaciones o los retrasos en la aprobación del seguro, pueden afectar el plazo. Pero no se preocupe, lo mantendremos informado en cada paso del proceso. ¿Cómo puede mantenerse informado? Puede consultar el estado de la reparación de su vehículo en cualquier momento haciendo clic en "Estado de la Reparación" aquí mismo en nuestro sitio web. Y si ha optado por recibir actualizaciones por mensaje de texto o correo electrónico, le enviaremos notificaciones automáticas para informarle exactamente en qué etapa del proceso se encuentra su auto. En Porcelli's, no solo estamos aquí para arreglar su automóvil: estamos aquí para que la experiencia sea clara, sencilla y sin preocupaciones.

Cada reparación es un poco diferente, así que el primer paso es elaborar un presupuesto detallado basado en los daños de su vehículo. Una vez que evaluemos las reparaciones necesarias, revisaremos el presupuesto con usted y, si tiene seguro, trabajaremos directamente con su proveedor para obtener la aprobación. Siempre estará informado: creemos en una comunicación clara y honesta de principio a fin. Si contrata un seguro, su costo de bolsillo suele ser solo el deducible, el monto establecido por su póliza. Si paga de su bolsillo o tiene cobertura limitada, no se preocupe. En Porcelli's, entendemos que las reparaciones inesperadas pueden ser estresantes y haremos todo lo posible por trabajar con usted para encontrar una solución que se ajuste a su presupuesto y, al mismo tiempo, le brindemos reparaciones seguras y de alta calidad. Solo pregunte, estamos aquí para ayudarle. Siempre estaremos encantados de responder a sus preguntas y explicarle sus opciones para que se sienta seguro en cada paso del proceso.

¡No necesariamente! En Porcelli's Auto Center, entendemos que presentar una reclamación al seguro no siempre es la mejor opción en todas las situaciones. De hecho, muchos de nuestros clientes optan por pagar de su bolsillo reparaciones menores para evitar posibles aumentos en sus primas. Las investigaciones demuestran que incluso una sola reclamación puede resultar en tarifas más altas o la pérdida de un descuento por conducción segura, y esos aumentos de prima pueden persistir durante años. Por eso, para daños menores, como un rayonazo en el parachoques o una pequeña abolladura, suele ser más rentable a largo plazo pagar la reparación usted mismo en lugar de hacerlo a través de su seguro. En Porcelli's, estamos aquí para ayudarle a tomar la mejor decisión para su situación. Ofrecemos presupuestos gratuitos y le explicaremos las ventajas y desventajas de presentar una reclamación en lugar de pagar de su bolsillo. Nuestro objetivo es brindar reparaciones de alta calidad que se ajusten a su presupuesto y mantengan sus costos de seguro bajo control. ¿Necesita orientación? Visítenos o llámenos. Siempre estaremos encantados de hablar sobre sus opciones y ayudarle a elegir la mejor opción.

Preguntas frecuentes sobre alquiler de coches – Porcelli's Auto Center P: ¿Pueden ayudarme a conseguir un coche de alquiler mientras mi vehículo está en reparación? R: ¡Por supuesto! Ayudamos a todos nuestros clientes con los arreglos de alquiler y trabajamos con varias compañías de alquiler de coches de confianza para que el proceso sea sencillo y sin estrés. P: ¿Tengo que organizar el alquiler yo mismo? R: ¡No es necesario! Nos coordinaremos directamente con la compañía de alquiler y su proveedor de seguros (si corresponde) para garantizar que todo se gestione de forma rápida y eficiente. P: ¿Puedo elegir la compañía de alquiler? R: Sí, puede, y tenemos asociaciones con varias agencias de alquiler, por lo que tendrá opciones. Haremos todo lo posible para encontrar lo que sea más conveniente y apropiado para sus necesidades. P: ¿Mi seguro cubrirá el costo del alquiler? R: Eso depende de su póliza. Le ayudaremos a revisar su cobertura y le ayudaremos a comunicarse con su compañía de seguros para que comprenda qué está incluido. ¿Sabía que…? Nota sobre coches de alquiler Muchas compañías de alquiler de coches tienen políticas que limitan los alquileres a 30 días. Asegúrese de discutir esto con nosotros con anticipación para que podamos ayudarlo a planificar con anticipación y evitar interrupciones.